我们的服务标准
1、服务人 员按合同及协议时间准时到位，并主动 出示身份证明及服务手册。
2、认真完成服务内容，并主动 讲解操作和管理方法，讲明故障原因。
3、言行文明，服务周到，认真回 答用户的技术咨询，征求用户意见，如有分歧，协商解决。不向用 户提出任何不合理要求，服务完毕，主动清 扫工作场所卫生。我公司 始终坚持从客户立场出发，从客户 应用需求出发的宗旨，不但能 提供优质的产品，而且凭 借对网络及相关技术的深刻理解和大量的工程经验，为客户提供包括咨询、设计、安装、调试、培训、维护等全方位的服务，为智能 弱电安防行业作出我们的贡献。

我们的服务承诺
1、在正常的服务范围内，山猫体育顾客提供“叁免”服务，即免交通费、免配件费、免返公司维修费。
2、要接到 用户的服务要求后，我们将 在四小时内给予答复。
3、保修期 满后为顾客提供常年维护服务，严格执 行服务程序及公司有关规定。
4、无论维修或保修，均在双 方协商或合同约定的时间内到达现场实施服务，如有特殊原因，必须给 用户以明确说明以求谅解。